Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Hofunwiyoh GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin (im Folgenden „Hofunwiyoh“) und ihren Kunden. Grundlage jeder Zusammenarbeit sind die vereinbarten Leistungen, Angebote und gegebenenfalls individuelle Verträge. Die AGB geben Auskunft zu Vertragsabschluss, Leistungsumfang, Pflichten der Parteien, Vergütung, Haftung, Laufzeit und Beendigung sowie zu Vertraulichkeit und Datenschutz. Soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist, gelten die nachfolgenden Regeln. Mit Annahme eines Angebots oder der Inanspruchnahme von Leistungen bestätigen Kunden das Einverständnis mit diesen Bedingungen. Diese Seite beschreibt die wesentlichen Punkte in klarer Sprache, um Vertragsparteien Planungssicherheit und Transparenz zu geben. Für spezielle Projekte gelten ergänzende Regelungen, die im Projektvertrag festgehalten werden.
Vertragsabschluss & Leistungsumfang
Ein Vertrag mit Hofunwiyoh kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots oder durch Unterzeichnung eines Projektvertrags zustande. Angebote sind, sofern nicht anders gekennzeichnet, 30 Tage gültig. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Angebot; Änderungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Leistungen können Analyse, Beratung, technische Implementierung, Trainings und fortlaufende Betreuung umfassen. Zeiten für Leistungserbringung werden in Arbeitstagen angegeben; Verzögerungen, die durch Mitwirkungspflichten des Kunden entstehen, führen zu angemessenen Fristverlängerungen. Materialien, Dokumentationen und Quellinformationen, die im Rahmen des Projekts erstellt werden, werden gemäß Vertrag übergeben. Sonderleistungen werden separat aufgeführt und vergütet. Hofunwiyoh erbringt Leistungen nach bestem Wissen und branchenüblichen Standards, jedoch ohne absolute Erfolgsgarantie für wirtschaftliche Kennzahlen, sofern nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart.
Vergütung, Zahlung & Aufwandsentschädigung
Die Vergütung basiert auf dem vereinbarten Stundensatz, Pauschalangebot oder Paketpreis. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen netto ohne Abzug zu zahlen. Bei wiederkehrenden oder längeren Engagements sind monatliche Abschlagszahlungen üblich. Zusätzliche Aufwände wie fremde Lizenzen, Drittdienstleistungen oder Reisekosten werden gesondert berechnet, sofern sie nicht Teil des Angebots sind. Bei Zahlungsverzug behält sich Hofunwiyoh das Recht vor, Leistungseinheiten zurückzustellen und Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Regelung zu berechnen. Rechnungsfeststellungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rechnung schriftlich zu reklamieren; andernfalls gelten sie als anerkannt. Stornierungen von fest vereinbarten Terminen oder Sprints sind mit angemessener Frist möglich; bei kurzfristiger Absage können Stornogebühren anfallen. Details zu Zahlungsmodalitäten werden in den jeweiligen Angeboten und Verträgen festgehalten.
Mitwirkungspflichten & Termine
Der Kunde stellt erforderliche Informationen, Zugangsdaten, Ansprechpartner und Ressourcen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen bei Mitwirkungsleistungen verlängern Fristen und können zu Mehraufwand führen, der gesondert in Rechnung gestellt wird. Für Workshops, Interviews und Tests müssen relevante Stakeholder verfügbar sein. Hofunwiyoh hält Termine und Deliverables nach bestem Aufwand ein, plant jedoch Puffer ein, um Qualität zu gewährleisten. Fehlende oder unvollständige Informationen können zu Anpassungen von Leistungsumfang und Preis führen. Der Kunde ist verpflichtet, Ergebnisse und Teillieferungen zeitnah zu prüfen und Feedback innerhalb der vereinbarten Fristen zu geben, damit das Projekt zügig fortschreiten kann. Bei Bedarf werden Meilensteine vereinbart, deren Abnahme schriftlich erfolgt. Die Zusammenarbeit folgt dem Prinzip der engen Abstimmung und klaren Verantwortlichkeiten, um Risiken frühzeitig zu identifizieren und zu minimieren.
Geheimhaltung & Rechte an Arbeitsergebnissen
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie sensible Daten der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur zur Vertragserfüllung zu verwenden. Materialien und Arbeitsergebnisse, die Hofunwiyoh erstellt, bleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Hofunwiyoh, sofern nicht abweichend vereinbart. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das vertraglich vereinbarte Nutzungsrecht an den Deliverables. Hofunwiyoh behält sich das Recht vor, generische Vorlagen, Methoden und Frameworks weiterhin zu nutzen. Für Open-Source- oder Drittsoftware gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen; Hofunwiyoh informiert über notwendige Lizenzen und deren Kosten. Veröffentlichungen über das Projekt erfolgen nur nach vorheriger Abstimmung und mit Zustimmung des Kunden, wenn sensible Details betroffen sind. Geheimhaltungsverpflichtungen gelten auch nach Beendigung des Vertrags fort, soweit gesetzlich zulässig.
Haftung & Gewährleistung
Hofunwiyoh erbringt Leistungen nach bestem Wissen und branchenüblichen Standards. Für Schäden haftet Hofunwiyoh nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Haftungsbegrenzungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen. Für Inhalte, Datenqualität oder Verhalten Dritter übernimmt Hofunwiyoh keine Haftung. Gewährleistungsansprüche werden nach den gesetzlichen Regeln geltend gemacht; dokumentierte Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Nach Mängelrüge werden nach Wahl von Hofunwiyoh Nachbesserung oder Ersatzlieferung durchgeführt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Kunden sind angehalten, Sicherungskopien ihrer Daten zu erstellen, bevor umfangreiche technische Eingriffe durchgeführt werden.
Laufzeit, Kündigung & Folgen
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Verträge mit wiederkehrenden Leistungen können mit einer Frist gekündigt werden; Details dazu sind vertraglich geregelt. Bei wesentlicher Vertragsverletzung kann die jeweils andere Partei nach Fristsetzung kündigen. Bei Kündigung sind bis dahin erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten; bereits entstandene Auslagen werden erstattet. Nach Vertragsende werden vertrauliche Informationen ordnungsgemäß gelöscht oder gemäß Vereinbarung archiviert. Offene Zahlungsverpflichtungen bleiben bestehen. Bei Managed Services oder Support-Vereinbarungen gelten besondere Übergangsregelungen, die in den Verträgen geregelt sind, um einen geordneten Übergang zu gewährleisten und Betriebsstörungen zu vermeiden.
Schlussbestimmungen & anwendbares Recht
Diese Bedingungen ergänzen individuelle Verträge. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform, sofern gesetzlich zulässig. Ausschließlicher Gerichtsstand und anwendbares Recht ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin, Deutschland; es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherverträge gelten zwingende Verbraucherschutzregelungen des jeweiligen Landes. Bei Fragen zu den Bedingungen kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 12345678.